网上有关“怎么样做一个合格的房地产电话销售员”话题很是火热，小编也是针对怎么样做一个合格的房地产电话销售员寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
一、具体要求包括：
具有良好的沟通和口头表达能力，
反应能力快，学习能力强、工作积极主动、有团队合作精神，
有良好的自我激励能力，抗压能力，
熟练掌握销售技巧和话术，
勇于接受挑战，具有坚韧不拔的精神，
耐心细致，为客户提供优质服务。
二、话术和要点：
XXX好，我是XXX，我姓X，叫XX，以后由我来给您专职找房子，您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我，这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。
XX先生，你知道这套房子不可能只有我一个人在卖，也不可能只有我们一家公司在卖，你对这套房子感觉如何，你可以告诉我，要是你不喜欢，你可以和我说说为什么你不喜欢，这样我下一次可以更准确地帮你找到房子，要是你喜欢你也告诉我一下，这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子，帮你去争取到最大的利益。
你在别的公司也有看了房子，其实你也清楚，福州在卖的房子真的是很多，可是适合你的房子就这么一二套，所以你要是喜欢，你告诉我，我会努力去做，去帮你争取最多的利益，你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用，所以我会努力的帮你把握这个房子的。
房东现在他想卖这个价，当然我们花这么多钱买房子，不可能一分钱都不讲价，那叫我买，我也不会去买，价格一定可以谈，不过能谈多少我不知道，因为房子不是我的，我只能尽力去帮你谈，不管能谈下多少我都会极时和你联系的，你心中大概的价位是多少，我心里有个底，也好帮你去谈。
对，买一套房子是大事，不能不考虑就下定了，XX先生，对这套房子你最终只有两个答案，要么买，要么不买，所以你可以先回去考虑一下这个问题，要不然你在是考虑了好久定下来要买，可是这时候房子卖了或房东不卖了，那你想要我也没办法帮你争取来，你也知道适合你的房子不是很多，看中了我希望你能去把握，我这边再帮你去把握，让我们共同去努力去争取。当然你要是不满意你也告诉我，我也好给房东回个话。以我多年的工作经验，谈这么多的价格是不可能的，但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下，不管能不能谈下来我都会你回话，对于我们，我们是服务行业，我们很希望我们的服务对你有所帮助，如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格，如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子，因为你也知道，我是为你服务的，如果你没有告诉我你真正的意图，我就没办法帮你工作了。
XX先生，我知道你也有很多顾虑，但是有什么想法你可以告诉我，这样说不定我能以我的专业为你提供一个很好的解决方案，你看你方便和我说说你的难处吗？
没关系，房子适合的才是最好的，就好像一个人要买80万的人他不会去看20万的房子，买20万不会去看80万的房子一样，虽然那房子很好，但是不适合于他，你不喜欢这套房子一定有你的理由，你不防告诉我，这样也好让我在下一次为你找房子的时候更准确一点，这样不会出现麻木的看房，这样为你，出为我节省了好多时间对吗？
行，我一定会去帮你争取到这套房子，我不能给你保证我能帮你谈成什么价格，因为你也知道这房子不是我的价格不是我来定的，但是我一定会去努力，只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉，因为对于卖方，他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别，但是对于买方，多拿出一张，自己的经济压力就大一点，而对于我们，房子拿一大堆，没卖出去跟本就没有用，所以我会为你争取每一分钱，每一寸利益，不要说是一千二千，哪怕是一百二百我都会帮你去争取，所以你可以告诉我我才能更好的把握好这套房子，我不会把你给我的价格和房东说，我会用我的专业技巧，如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的。XX先生，你好，我和房东谈了，可是房东告诉我他这套房子这个面积，这个楼层，这种装修，这样物业，在
这个版块比市场价低好多，他不可能再低了，真的是对不起，是我不够优秀，不过没关系我会请我的主任和我的经理帮忙再去帮你争取，我主任我经理一定比我优秀，他们有没有谈下来我都会给你回话的，你这边确切多少价格你和我说一定，这样我心里有底更知道怎么去把握。
二手房电话销售技巧
Y电话是我们常用的沟通工作，如何提高通话质量，直接影响到我们实际业绩。电话营销能节约我们的时间和精力，提高工作的效率，缩短成交周期，所以，电话营销对我们非常重要。现在就从提高电话的质量入手。
打电话的注意要点
电话中如何与客户更好的沟通
1、赞美顾客
人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。”
2、停顿
语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。
3、认真聆听
如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
4.重复对方说的话。适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。
重复他的名字。被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”，男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。6.将心比心。 客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
怎样开始 ？
作出充分的准备才开始打电话
1、打电话前
准备好纸和笔用于记录（这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础）。
2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容
卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前准备好礼貌用语。体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。一般有： “我是1+2某某店的小李，打扰您了”“您现在说话方便吗？” 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。4.打电话前，准备好买卖双方客户的相关资料。 要多了解一些房主，以及客户的具体情况，比如：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度，不过，说话一定要掌握尺度，切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。
电话中向客户推荐房源时如何生动体现房屋的价值
1、体现房源的价值要用比较法，只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势
2、侧面介绍房屋及周边环境等
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施。让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。）
3、体现所推荐房源的与众不同之处
找到房源的卖点，再加上我们的鼓动和忽悠，说明优质房源的紧俏，客户来看房应该没有问题。
如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备，所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。
打电话的宗旨是什么？：争取机会和房主或客户面谈
如何才能争取到让房主或客户面谈呢
那就要做好四个方面
电话中的销售技巧：
引发注意
了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导
提起兴趣
介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣
提升欲望 。
把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景
建议行动
建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手
电话沟通中出现争议时，我们该怎么办？
学会将争议变为机会 有疑问就有成交的可能
电话异议的处理技巧
1、细心聆听（找出主要矛盾所在）
2、分享感受
3、澄清异议（搞清楚主要矛盾，打消客户疑虑）
4、提出建议解决异议（说服客户，争取与客户达成一致）
5、要求行动
（面谈--成交。只要我们前期沟通到位，这一步应该是水到渠成）。
电话的跟进和维护要注意哪些问题？
1、换位思考
多站在对方的立场上考虑问题，与客户产生共鸣，成交的几率会更大一些。
2、简单化处理
简单的通过打电话，了解到客户的需求，然后找到与客户匹配的房源，再与客户联系，确定看房时间 。
3、确定每次打电话的目的
每次打电话，都要有一定的目的性，无论谈到哪方面，都要万变不离其宗。完结一次电话对话后给予总结和记录 卖方或买方目前的心理状态 做好跟单记录及时反馈
分析整理此次电话中得到的有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话的得失，总结，提高自己。为成交做好准备！
怎么巧妙联系客户，你知道吗?联系客户并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、最终签单，当然有必要采用技巧来帮助你更快地与客户联系，建立良好的沟通氛围。以下是我整理的房地产经纪人如何巧妙联系客户，欢迎参考，更多详细内容请点击查看。
房地产经纪人联系客户的正确技巧
1、让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
2、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和经纪人多聊一聊，因此除了「耽误您两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：「最近**小区有几套很不错的房源，请问您有兴趣么?」诸如此类的开放式问句。
4、使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做判定。不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求?」等问题，鼓励客户继续说下去。
5、即时逆转
即时逆转就是马上顺着客户的话走，例如当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」
6、少说专业术语
「这个房源很稀缺，您最好尽快来看，不然我可以很确定的告诉您，很快就会被别人定掉………」在谈话中，说明房源很稀缺或性价比很高，很符合客户的需求，再加上「由您自己做决定」，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去越看的兴趣。
7、给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方来看房的速度，比如「早上或下午来看房」、「星期三或星期四见面」等问句，都是二选一的方式。
8、为下一次开场做预备
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。
房产经纪人与客户有效沟通技巧及注意事项
房产销售做的好，其根本在于房产经纪人如何介绍房源才能打动客户买你的房子。说话是一门艺术，每个人都会说，但并不是什么话都适合在房产销售场合说。在沟通客户时，经纪人应该明白哪些话该说哪些不该说，因为一句话而丢失客户就得不偿失了，所有的努力都前功尽弃。那么，经纪人在与客户沟通时应该掌握哪些技巧呢?
1.不要过分夸大房源特点
有些经纪人为了吸引客户的注意力，就过分夸大房源的有点以达到客户看房的目的，这样做是极其不负责任的行为。客户对于你的介绍在心理会有一个房子的形象，等到看房时发现房子与自己想的不一样，就会大大降低客户的好感度，并且对于经纪人的职业素养及公司形象都会大打折扣，甚至会直接逼走客户。
经纪人不应为了达到带看目的而一味的吹嘘，如果客户不是意向客户，即使是再好的房子客户也不会成交，并且还会浪费双方大量的时间，无效的带看不会产生任何好的影响。应把房源的情况如何告知客户，可以向客户表明房子的优势，让客户发现房子的价值，这也是体现经纪人真诚的重要表现，直接影响着客户对你的印象。
2.注意对待客户的态度
作为服务型行业，“客户就是上帝”还是有一定的道理的。客户来找你买房是因为信得过你的为人，经纪人一定不能辜负了客户的期望，应尽自己最大的努力帮助客户买到满意的房子。在就是经纪人对待客户的态度，始终保持热情、积极、主动的待客态度。不要把生活中的消极情绪带到工作中，然后转嫁到客户身上，这也是不尊重客户的表现。(很多的经纪人不能准确分清生活和工作，总是把生活中的消极情绪带入到工作中，比如和女朋友吵架了心情不佳;生活不顺心情烦躁等)
经纪人一定不要小瞧了语言的感染力，也不要把客户当傻子，你的一言一行客户都看在眼里，不要和客户摆脸色，这样你会得不偿失。优秀的房产经纪人是能够瞬间切换自己的角色，即使生活中有再多的不顺心，当面对客户时还是一样保持这热情、积极的态度。
3.不要八卦，避谈敏感话题
有很多的经纪人会发现，当与客户聊着聊着的时候，客户突然不说话了，一定是遇上了某个敏感的话题或者双方意见出现分歧。经纪人可以回想一下刚刚的谈话，看客户是因为什么原因不说话了。应及时的转入其他轻松的话题来环节一下气氛，不要谈话走进了死胡同经纪人还不知道，错过了成交的好时机肯能就很难成交了。
4.不要无理质问客户
无理由的质问客户或者鄙视客户的理解力，是对客户的不尊重同时会引起客户的反感。这是销售中的大忌，不要低估了客户的理解力，也不要用你的盲点去随意取代客户的优点。这样只会让客户感觉你很清高，专业程度也很堪忧，最终也不会在你这里成交。
5.说话不宜太直白
大家都很爱面子包括经纪人自己，在与客户沟通时应该时刻保持尊重的态度，忌讳的话题不要说;批评性的话语不要说;必须表达的经纪人也应该委婉的说。对于客户的缺点和不足，适当的给面子，他会对你倍加感激。另外，也不易为了争强好胜而与客户争执不下，适当的让步会让客户感觉到你的修养，选择吃亏一定程度上就是赚到了。
6.不要说同行坏话
不要在客户面前说同行竞争对手的缺点和不足，贬低别人太高自己不是绅士风度。特别是在介绍房源或者公司时，你要提起竞争对手的东西，说不定本来客户不知道竞争对手公司从你口中得知后就会去了解，这是很愚蠢的做法，如果客户最终在竞争对手那里成交，你将会追悔莫及。尊重你的对手，客户会更加尊重你，这是常识也是经纪人必备的修养。
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